Jobcrafting: naar persoonlijk en betekenisvol werk in 5 stappen

Hoe verhoog je de productiviteit van medewerkers en vergroot je tegelijkertijd hun betrokkenheid? Het is een veelgestelde vraag in hr. Een populair antwoord is jobcrafting. Hierbij geef je werknemers de vrijheid om het werk aan te passen aan hun persoonlijke voorkeuren en talenten. Welke voordelen levert dit nog op en hoe ga je er concreet mee aan de slag? 

1. Wat is jobcrafting?

Jobcrafting is een dynamisch proces waarbij medewerkers hun jobinhoud herdefiniëren zodat die beter aansluit bij hun persoonlijke behoeften, vaardigheden, interesses en doelen. In de plaats van passief bestaande taken en verantwoordelijkheden te accepteren, neemt een werknemer actief de regie over zijn of haar functie.

Jobcrafting is een waardevol instrument om de motivatie en tevredenheid van werknemers te vergroten. Dit leidt op zijn beurt tot betere prestaties en bevordert het welzijn op de werkvloer. Een win-winsituatie voor je medewerkers én je bedrijf: 

• Meer betrokkenheid  
  Wanneer medewerkers taken kunnen kiezen die hen intrinsiek motiveren of hun baan kunnen aanpassen op hun maat, groeit hun engagement bij de organisatie.
• Meer tevreden werknemers 
  Door werknemers meer autonomie te geven over hun taken en verantwoordelijkheden, neemt de tevredenheid toe en halen ze meer plezier uit hun werk. Dit vertaalt zich vaak in een verhoogde productiviteit en minder verzuim.
• Meer flexibiliteit en aanpassingsvermogen
  Werknemers die hun functie kunnen aanpassen, zijn beter in staat om te reageren in een snel veranderende werkomgeving. Zo kunnen ze langer op een betekenisvolle manier binnen de organisatie blijven werken. Jobcrafting stimuleert bijgevolg de interne mobiliteit en draagt bij aan talentbehoud.
• Meer creativiteit
  Door taken en verantwoordelijkheden aan te passen op basis van persoonlijke voorkeuren voelen werknemers zich vrijer om nieuwe oplossingen en benaderingen te verkennen.

Jobcrafting gaat verder dan simpele taakomschrijvingen. Het doel: een werkplek creëren die aansluit bij de unieke sterktes en interesses van individuele medewerkers. Dit kan op verschillende manieren: 

• Taakgerelateerd

Werknemers passen specifieke taken aan. Ze nemen bijvoorbeeld nieuwe  verantwoordelijkheden op of delegeren taken die minder goed bij hen passen.

• Relationeel

Werknemers herdefiniëren de manier waarop ze met anderen omgaan. Dit kan zich uiten in meer samenwerking of juist meer zelfstandig werk.

• Cognitief

Werknemers passen de mentale aspecten van hun werk aan. Zoals: prioriteiten herschikken of de manier veranderen waarop ze naar uitdagingen kijken.

• Structureel

Dit zijn veranderingen in de organisatiestructuur. Denk aan: teams of afdelingen veranderen of rapportagelijnen of werktijden aanpassen. 

Stap 1: analyseer de huidige functies in de organisatie

Identificeer de taken en verantwoordelijkheden die vatbaar zijn voor jobcrafting. Dit verschilt van bedrijf tot bedrijf. Moedig ook je medewerkers aan om mee te denken over een andere functie-invulling, binnen de grenzen van de organisatiedoelstellingen weliswaar.

Stap 2: moedig open communicatie aan

Medewerkers moeten zich vrij voelen om hun behoeften en interesses te bespreken, zonder angst voor negatieve gevolgen. Laat hen dus expliciet weten dat jobcrafting mogelijk is binnen het bedrijf en geef hen hiervoor ook de ruimte.

Stap 3: bied training en ontwikkelingsmogelijkheden aan

Aangepaste taken en verantwoordelijkheden vragen om aangepaste vaardigheden. Door medewerkers te trainen vergroot je niet alleen hun competenties, maar ook hun zelfvertrouwen.

Stap 4: start jobcrafting op kleine schaal

Laat werknemers experimenteren met kleine aanpassingen voordat je grotere wijzigingen doorvoert.

Stap 5: evalueer en pas aan  

Evalueer regelmatig de impact van jobcrafting op zowel individuele werknemers als op de organisatie. Bijvoorbeeld tijdens het jaarlijkse functioneringsgesprek. Stuur je beleid en processen bij op basis van de feedback en resultaten.